La Direction des Produits et Services
La Direction des Produits et Services est au cœur de la conception et de la gestion des solutions d’ODS. Elle garantit que les produits et services répondent aux besoins du marché tout en offrant une expérience client optimale.
Développement des Produits
Supervise le cycle de vie des produits, des phases de conception aux améliorations continues, en s’assurant de leur pertinence et de leur efficacité.
Gestion des Comptes Clients
Accompagne les clients dans l’utilisation des produits et mesure la satisfaction client pour optimiser les services.
Support Client
Fournit une assistance technique en temps réel, assure la résolution des incidents et identifie des axes d’amélioration basés sur les retours des utilisateurs.